A través de un comunicado difundido ayer, la empresa Personal reconoció haber sufrido un “ataque malintencionado” que terminó afectando a sus diferentes servicios, incluyendo a la plataforma de la Billetera Personal.
Como las bases de datos de la empresa habían quedado cifradas, no había posibilidad de hacer la consulta sobre el estado de los servicios o de los clientes, lo cual terminó afectando a los servicios de telefonía, internet y la misma billetera electrónica.
Si bien desde la firma telefónica sostienen que todos los saldos de las billeteras electrónicas están 100% garantizados mediante el depósito de dichos saldos en una cuenta de fideicomiso abierta en una entidad financiera. “No existe ninguna pérdida de fondos depositados”, los usuarios (y no solo los de las billeteras) siguen sin poder utilizar los servicios por los que están pagando, afectando el desarrollo laboral de miles de paraguayos y sin dar ningún tipo de respuesta satisfactoria.
